ПРУФЛЕКС • ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ

Публичная оферта

На оказание информационно-консультационных и связанных юридических услуг ПРУФЛЕКС

Оператор / исполнитель: Индивидуальный предприниматель Каминский Александр Алексеевич

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Каминский Александр Алексеевич, ИНН 054704200661, ОГРНИП 322057100021606, зарегистрированный 25 февраля 2022 г. регистрирующим органом: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве, именуемый «Исполнитель», предлагает физическим лицам, ИП и юридическим лицам, именуемым «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей Оферты.

1.2. Оферта является предложением по смыслу статей 435 и 437 ГК РФ. Акцепт совершается полной или частичной оплатой выбранной услуги либо иным прямо указанным в интерфейсе действием. До акцепта Заказчик должен ознакомиться с редакцией Оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает выбранные Заказчиком информационно-консультационные услуги: структурирование кейса, анализ предоставленных материалов, подготовка проекта возражения/претензии/обращения, консультация или проверка специалистом — только если это прямо входит в тариф. Конкретный результат и объём определяются карточкой тарифа и подтверждением заказа.

Судебное представительство, подписание и подача документов от имени Заказчика, адвокатская защита, нотариальные действия и иные неуказанные услуги в предмет не входят и оформляются отдельно.

3. Тарифы и стоимость

Актуальная цена показывается до оплаты. При расхождении применяется цена, подтверждённая Заказчиком на странице заказа, если это не очевидная техническая ошибка.

4. Оформление и исходные материалы

1. Заказчик выбирает услугу и отвечает на вопросы бота или специалиста.
2. Исполнитель подтверждает достаточность вводных либо запрашивает материалы.
3. Заказчик оплачивает услугу доступным способом.
4. Срок исполнения начинается после оплаты и получения полного комплекта необходимых данных.
5. Результат направляется через Telegram, email либо иным согласованным способом.

5. Сроки

Срок установлен в разделе 3 либо в индивидуальном заказе. Если Заказчик задерживает ответы или предоставляет неполные материалы, срок продлевается на период задержки и разумное время для возобновления работ. Исполнитель уведомляет о существенной задержке.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан оказать услугу в согласованном объёме, соблюдать конфиденциальность и сообщать о выявленной недостаточности вводных. Заказчик обязан предоставить достоверные сведения, проверить реквизиты и факты, иметь права на передаваемые материалы и самостоятельно соблюдать сроки обращения в маркетплейс, государственный орган или суд.

7. Приёмка и доработки

Результат считается переданным при его отправке согласованным каналом. Заказчик в течение 3 рабочих дней направляет конкретные замечания о несоответствии согласованному объёму. Количество доработок определяется тарифом. Отсутствие замечаний не лишает потребителя прав, которые не могут быть ограничены договором.

8. Отказ и возврат

Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, установленном законом, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы и фактически оказанную часть услуги. Заявление направляется через форму обратной связи на https://prooflex.ru или Telegram-бот @prooflex_bot. Возврат производится тем же способом либо по согласованным реквизитам в установленный законом срок. Условия не ограничивают права потребителя по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статье 782 ГК РФ.

Тариф «Команда» действует 30 календарных дней с даты оплаты. Неиспользованный лимит на следующий период не переносится. Автопродление отсутствует: новый период начинается только после отдельной оплаты Заказчиком.

9. Качество и отсутствие гарантии результата

Исполнитель отвечает за соответствие результата согласованному объёму, но не гарантирует отмену штрафа, разблокировку кабинета, возврат средств либо определённое решение площадки или суда. Решение принимает независимое третье лицо. ИИ-черновик требует проверки фактов и, если указано в тарифе, специалиста.

10. Расчёты и чеки

Платёж принимается способом, показанным Заказчику до оплаты, непосредственно Исполнителем либо подключённым платёжным провайдером. Кассовый чек направляется на предоставленный Заказчиком телефон или email в случаях и порядке, предусмотренных законом. Банковские данные карты Исполнитель напрямую не получает, если платёж обрабатывает провайдер.

11. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны сохраняют конфиденциальность материалов. Режим адвокатской тайны не возникает, если услуга не оказывается адвокатом в соответствующем статусе. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой; требуемое согласие оформляется отдельно.

12. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Исполнитель не отвечает за недостоверные вводные, самостоятельное изменение результата, пропуск Заказчиком сроков и недоступность сторонних платформ вне разумного контроля. Эти ограничения не применяются в части, запрещённой императивными нормами.

13. Претензии и споры

Претензия направляется через форму обратной связи на https://prooflex.ru или Telegram-бот @prooflex_bot. Исполнитель подтверждает получение обращения и отвечает в применимый срок. Подсудность определяется законом; условия Оферты не лишают потребителя права выбора суда.

14. Срок действия

Оферта действует с даты публикации до отзыва. Для конкретного заказа действует редакция на момент акцепта. Электронная переписка и технические записи могут использоваться для подтверждения волеизъявления и исполнения договора.

Реквизиты и подпись